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服務時間(GMT+8): 8:00-23:00客服在线
  • 請按訂單頁面提供的帳號轉賬,我們會不定時更新,切勿輸錯。如遇到不能轉的情況,聯繫客服更換收款帳號,謝謝

    常见问答

    1. 订单已经支付,需要多久可以充值到账我的钱包?


    在手动交易的情况下,如果客服在线,会在几分钟(1-10)内将资金转账到您的钱包中。如果20分钟内没有完成,您可以通过客服窗口与我们联系询问。请注意,一般在非工作时间和周末、本国节假日处理时间可能会延长。

     

    2. 我在支付人民币时,支付宝提示“对方已无法收款/达到限额”或微信提示“对方账号异常,暂时无法完成转账”等类似消息而无法完成转账,该怎么办?

     

    这种情况通常支付宝、微信都会遇到的,这时您可以联系网站客服,为您更换另一个支付宝、微信账号,订单不用取消,也不用重新下单,按客服更换的账号付款即可。如果您希望重新下单也可以,将前一笔订单取消。

     

    3. 我不想兑换了,可以取消订单吗?


    在您已付款而我方尚未处理之前,订单是可以取消的。但如果我方在您与我们联系前就已支付到您的钱包。意味着订单已无法逆转。您可以通过“在线客服”或电子邮件与我们联系,已支付完成的订单如果确实需要退还,除了转账成本由您支付外,我们还将收取2%的服务费。

     

    4.可以直接按上次的平台收款账户,直接付款吗?

    除了需要认证的兑换,您应先通过网站上的订单创建后来完成付款。由于我们的收款账户可能经常会切换,所以直接付款可能失败,请按照订单页面上的收款账号付款。

     

    5.顺风兑换网站会对订单收取手续费吗?

    各个钱包可能有不同的转账成本,都包含在综合兑换率中,您可以通过首页的兑换计算器看到最终结果,无额外手续费。

     

    6.我输错了收款的钱包号码/地址。我该怎么办?

    不幸的是,您不能取消已确认的付款。如果您输错了我方账号,您付款到了错误的地方,我们未收到款,则不会执行订单向您付款。

    或者,您已成功向我们付款,但留错了您的收款账号,在纠正前我们已完成向错误账号转账。则责任也在于您。除了有限的协助,我们不能保证您能追回损失。请务必谨慎。

    因此,请务必反复核对填写的钱包地址(我方收款账号、您的收款账号都请用复制粘贴以确保不会手工输错),由于输错账号造成的损失由过错方承担。

     

    7.顺风兑换网支持哪些电子钱包品种的兑换?

    顺风兑换网支持的品种涵盖多种主流电子钱包/货币,在我们的网站上有Perfectmoney、Advcash、Payeer、Skrill、Webmoney、USDT,另外可以通过客服网下兑换更多品种,比如各种比特币、莱特币、以太坊以及所有币交所支持的品种,或者对您所需要的兑换方向提出建议。目前不支持Paypal\Paxum\QIWI\YooMoney。

     

    8.为什么SKRILL的兑换限额很高?低于限额的兑换如何进行?

    由于Skrill对账户的使用有严苛要求,我们有时会采用C2C方式转账,所以兑换起点较高,当您需要小额的SKRILL美元时,可以在网站上兑换Skrill mini,由于包含额外的手续费,金额越小额综合汇率越高。具体兑换率可在页面计算器中查询。

     

    9.为什么别人评论说兑换很快,而我的很慢?

    由于是人工操作,难免有的快有的慢。也许您碰到了以下情况,a,深夜和周末,我们的客服也需要休息,对订单不会及时反应,b,客服并非机器人可以时刻守在电脑前,有时也会外出处理其它事情,c,手机网络不好,比如在地下停车场或山区,没有网络的情况下无法看到订单信息和客户咨询,d,软件原因,手机或电脑意外没有通知提示。无论以上哪种原因,都是暂时不在工作状态中,还请您先从时间上(GMT+8时间)判断我们可能所处的状态,对于耽搁我们也感到抱歉和无能为力。

     

    10.兑换资金安全吗?在你们网站兑换安全吗?

    首先,我们是采用自有账户,而非第三方来历不明的人民币资金直接转到您的账户,出于对自身的负责我们会避免收到问题资金。所以您可以放心接收我们的转账。如果有疑问,可以与我们沟通。在您初次接触我们建立信任前,可以尝试从小额开始渐次提高金额。

    服務的評論
    2023-12-21 20:01zhdjc_

    几个skrill都是同一个账户吗

    2023-12-05 21:47罗*养

    接受号码填错

    2023-10-16 07:5944646**.com

    我充值u41641078这个没有到帐

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