問題交流

顺风兑换将平日大家兑换中出现的问题，以及有哪些注意事项与大家交流一下：

1，PM兑换：

1）填写账号时我们有格式提示，表示美元是U开头的账号，有些用户漏填了U，或填成了用户号（就是登陆时的用户数字），使我们分不清对误，如等待或询问用户确认，会耽误大家的兑换，所以请填写时一定要符合格式提示。

2）账号填错的情况比较多见，手工输入时漏一位或错一位，不容易发现。所以建议仔细核对或通过复制粘贴以确保无误。

3) PM转账偶尔有到账延迟的情况（极少见），特别是未验证账户发送一笔较大金额时。延迟短的几十分钟，长的几个小时都有，所以遇到这种情况，我们不能及时确认到账，还望理解。

2，SKRILL兑换：

       1) SKRILL对账户风控严格，同时对个人账户用于商业收款也是比较敏感的。所以我们对金额门槛、频繁的兑换，都有一定要求。所以请不要小额多笔的向同一个账户转账，我们有时会暂时对SKRILL兑换做出某种限制也是出于这个考虑。

       2）需要小额的朋友，可以通过客服私下购买，是通过第三方代转，不能保证时效，并且小额的兑换率会比较高。如果是网购，能用PM、WMZ、USDT代替的可以考虑用这三种代付。

3，ADVCASH兑换：账号填写时请勿在数字间加空格断开，如U123456789012 不要填写为 U 1234 5678 9012

4，订单确认后，请不要先点击“已完成付款”，有的人会尝试，看有什么发生，实际上，我们以收到款为准，如未实际收到就不会有任何结果发生。 如果您已完成付款，也不要忘记点击已完成付款来确认，因为不点击已付，我们不会收到通知，可能会耽搁处理订单的时间。

5.  目前身份认证只用于购买USDT，请上传身份证正面（上传背面无效），我们将支付账号（包括支付宝、微信）与身份证上姓名核对，证实为本人才能进行。如果提交认证后希望快速通过，可通知我们客服。目前其它兑换均可以游客身份进行， 但我们建议你注册会员，因为未来我们的会员折扣计划开通后，会根据老用户的累计兑换金额给予折扣。

6. 请大家注意正常的兑换时间：中国时间9:00到晚上23:00， 实际上会有一些延长。但很明显地24:00到次日7:00都属于睡觉时间，请习惯于熬夜的朋友给予理解。在非工作时间的兑换也是欢迎的，但请自助、等候而不要打扰、催促。身在国外的华人也请注意一下北京时间。

以上内容会不时更新。谢谢！