使用条款

1. 账户规则

1.1 在本网站兑换货币必须遵循中国法律法规。凡是使用欺骗或非法手段得来的资金，或者购买网络货币从事非法活动，我们有义务暂予冻结，并报告于公安机关。

1.2.用户注册顺风兑换网账号时须使用真实身份（包括姓名和电话号码），姓名注册后不能更改。仅使用属于本人的资金或钱包账户下订单，切勿使用第三方账户付款，所使用他人账号付款涉嫌违法，我们有理由协助调查冻结直至调查清楚；如在第三方授意下兑换而因此受骗，责任自负!

1.3.本网站不为任何集体提供代收款业务。禁止将资金由不同账户支付到我方账户，然后以兑换名义集中兑现。

2. 交易安全

2.1.不要泄露账户密码给他人，不要在网吧等公共电脑上使用本网站进行兑换。

2.2.用户在支付源货币给我们时请仔细核对好我们的收款账户，收款账户有时会变更，所以请仔细核对订单信息上提供的账户，而不要直接按以往保存的账户，由此造成无法核对到账、订单执行延误等意外情况，用户自行承担责任。金额要和订单完全一致，特别是自动处理的订单。我们以订单上的账户信息为准，一旦我们成功完成支付，因为你的账户错误造成的损失我们一律不承担。

2.3.用户下单后必须在30分钟内支付，如果未支付订单将会被取消，如需继续兑换请重新提交新的订单。

2.4.对于手动处理订单，用户必须先下订单后再支付，不得先付款后再下订单，凡提前付款、或订单时间迟迟不付款，都有可能因为疑似欺诈而被审查。订单信息不得透露给其他人，由此产生意外损失本网站不予承担。

2.5.对于自动处理订单，在转出前请务必仔细核对账户信息，一旦完成转账，所购目标货币会自动短时间内支付到预先设置好的账户中，无法干预。如果因为账户设置错误造成的损失我们不予承担。

3. 关于兑换率

3.1.我们的兑换汇率并不是一直固定，会根据行情和我们的库存需求有一定调整，如果是非美货币和数字货币，兑换率会频繁更新。而以美元为标的电子货币的更新相对较少。在提交订单至付款间30分钟内，订单兑换率保持生效。请务必在此时间内完成付款。兑换率不包含用户自己承担的转账手续费。本网站的转出手续费已包含在兑换率中。

3.2.客户应在限时内支付完成，对已付款的订单，不得以兑换率变化为由要求以重新计算收付金额。

4. 订单取消

4.1.如果订单在客户付款一小时内，本网站还未支付目标货币，客户可以要求撤销订单，但客户需承担所有的转账手续费，并额外付给本网站退款总额2%的订单取消费用。

4.2.如果订单超过一小时本网站还未支付目标货币，客户可以要求取消订单，我们按订单金额全额退款给客户账户，客户无需支付订单取消费用，但客户转账已产生的手续费我们不予承担（也就是说客户和本网站各自承担转账费用）。

4.3.如果客户要求取消订单，本网站只能退款到原付款账户，客户不得要求退款到其他账户。

4.4.如果本网站已经支付目标货币，则不再受理任何形式的订单取消请求。

5.订单处理

5.1．在本网站收到源货币后，我们在线的情况下一般数分钟到20分钟内，最长不超过24 小时内向客户完成支付目标货币(注：如针对Skrill我们可能会使用C2C的方式，因而需要较长的时间)。如因故未及时处理，请按客服窗口、邮件的顺序通知我们，与我们联系。

5.2．由于不可抗力的特殊原因（如停电、网络故障、灾难、政府管制等），我们可能无限期延迟目标货币的支付时间。我们不对由此而给客户带来的损失承担责任，双方应以协商方式来解决。

5.3．在本网站尚未正式向客户支付目标货币前，客户有权紧急通知我们要求终止订单执行。如果客户已经向本网站支付源货币，则公司将在扣除收发款手续费后，退还客户源货币。

5.4．如果因客户原因要求退款撤单，并符合本网站退款撤单条件，那么在退款过程中，客户将承担由此而引起的手续费损失。且本网站还将在此基础上，再额外扣除退款总额 2% 的退款手续费。

5.5．因为遵守法规原因，本网站有权单方面终止订单执行。在这种情况下，如果客户已经支付源货币，本网站将如数退还客户的源货币，但不对客户损失的手续费或其他连带损失负责。

6. 工作时间

6.1. 我公司工作时间为 9:00-23:00(GMT+8)，工作时间外的订单，客户不得催促。所有订单处理时间不超过24小时，如果遇到特殊情况，我们会主动联系您。

6.2.在工作时间内，手动订单处理时间理论上都会在30分钟内处理完毕。遇到库存短缺时订单处理可能会被延后。非工作时间的订单会在第2天工作时开始处理。

7. 双方的保证和责任

7.1.顺风兑换网 不对用户不正确使用该服务，以及他在填写申请表的过程中所犯的错误承担物质责任。即使由于用户账户设置错误而资金转错账户，交易也不会被取消或退款。 

7.2. 顺风兑换网 不对银行和支付系统的行为负责，这些行为导致支付错误或延迟。 

7.3. 顺风兑换网 不对因电子转账或付款的错误或到账延迟而产生的任何费用负责； 

7.4. 用户确认他是合法所有者或有使用交易所交易资金的合法依据。 

7.5. 用户保证其已年满 16 岁或已达到其司法管辖区的成年年龄。用户如因年龄限制违反本条款的规定，必须停止使用服务。

7.6. 用户声明、保证并同意不会将本服务的资源用于欺骗、欺诈和/或任何其他非法行为。

7.7 用户对其在在线服务和/或其应用程序（包括但不限于移动应用程序）中执行的所有操作承担全部责任。

7.8.用户确认，他不会鼓励和/或诱使任何第三方使用在线服务从事本协议禁止和/或其所在国家/地区适用法律禁止的任何活动。如果来自于禁止其公民接受兑换服务的国家地区，由此而产生的法律责任由其自身承担。

7.9.用户确认不会通过在线服务进行兑换和/或尝试使用通过非法赌博活动获得的加密资产进行支付；或欺诈、洗钱、恐怖活动或任何其他非法活动。用户只能使用通过合法途径获得的加密资产。

如果客户在本网站注册或以游客身份下交易订单，说明您已经接受本兑换协议。（中国地区用户默认以中文版协议为准）